Kemudian meminta aparat desa untuk mencatat ID PLN dan melaporkan melalui perangkat desa kepada PLN.
"Nanti nomor token akan diberikan melalui perangkat desa," kata Bob.
Begitu pula bagi pelanggan yang tidak menggunakan Aplikasi WhatsApp.
Langkah terakhir apabila tidak ada internet dan telepon, maka pelanggan bisa mendatangi kantor terdekat di seluruh penjuru Indonesia.
"Yang terpenting adalah nomor ID Pelanggan PLN selalu dicatat untuk dimantakan informasi kepada kantor PLN atau perangkat desa," pungkasnya.***