Mengetahui hal tersebut, pihak IG pun meminta maaf dan menginformasikan bahwa mereka sedang memperbaiki gangguan.
"Kami paham bahwa beberapa dari kalian sedang mengalami gangguan dalam mengakses Instagram. Kami sedang memperbaikinya dan kami minta maaf atas ketidaknyamanannya,"," kata pihak IG di Twitter.***